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GDPR Privacy Policy

Regolamento 

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_it

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La protezione dei dati è di massima importanza per Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it)e vogliamo garantire la massima apertura e trasparenza riguardo ai trattamenti dei dati personali dell'utente.  Per tal motivo, il presente documento illustra come vengono elaborati e protetti i dati personali degli utenti.

Chi è il Titolare dei dati personali dell'utente?
L'azienda Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) il Titolare dei dati personali inviati e pertanto è responsabile del trattamento dei dati forniti online, ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei dati. 

Nautic Shop Online by Approdi S.r.l. 

Via Calata 1 Porto Mercantile tarantoyacht 
74123 Taranto Italy
P.IVA 0309587033
Tel. 099 470 6963
email: info@approdirsrl.it

Dove sono conservati i dati personali?
I dati che raccogliamo dagli utenti sono conservati all'interno dello Spazio Economico Europeo ("SEE") ma potrebbero essere trasferiti ed elaborati in un Paese fuori dal SEE. Qualsiasi trasferimento dei dati personali sarà effettuato conformemente alle leggi applicabili. Per il trasferimento fuori dal SEE, Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) utilizzerà le clausole contrattuali standard e il Privacy Shield come garanzie adeguate per quei Paesi che non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea.

Chi ha accesso ai tuoi dati?
I dati dell'utente possono essere condivisi all'interno del Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)

Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it)non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all'esterno della Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i nostri servizi all'utente. Le categorie di soggetti per ogni tipo di elaborazione sono indicate sotto.

Che diritti ha l'utente?
Diritto di accesso: 
L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni relative ai propri dati personali in nostro possesso. L'utente può contattare Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it), che fornirà tutti i dati personali tramite e-mail.

Diritto di portabilità: 
Ogni volta che Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) elabora i dati personali dell'utente tramite mezzi automatizzati sulla base del consenso dell'utente, oppure sulla base di un accordo, l'utente ha il diritto di ottenere una copia dei dati trasferiti all'utente o a un altro soggetto, in un formato comunemente utilizzato, in forma strutturata e leggibile elettronicamente. Questo include solamente i dati personali inviati a noi dall'utente.

Diritto di rettifica:  
L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali qualora siano non corretti, incluso il diritto di richiedere il completamento di dati personali non completi. 

Diritto di cancellazione: 
L'utente ha il diritto di cancellare qualsiasi dato personale trattato da Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it)in qualsiasi momento, eccezione fatta per le seguenti situazioni:

vi è una posizione aperta con il Servizio Clienti
*l'utente ha un ordine aperto che non è ancora stato spedito, o è stato spedito solo parzialmente
*l'utente ha un debito aperto con Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) a prescindere dal metodo di pagamento
*l'utente è sospettato di, o ha utilizzato in modo fraudolento i nostri servizi negli ultimi quattro anni
*il debito dell'utente è stato venduto a terzi negli ultimi tre anni oppure un anno, in caso di decesso dei cliente
*negli ultimi tre mesi è stata inviata una richiesta di credito che è stata rifiutata 
*per qualsiasi acquisto effettuato, conserveremo i dati personali dell'utente relativamente alla transazione, conformemente alle regole di contabilità

Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati basato su interessi legittimi:  
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) non continuerà a processare i dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

Diritto dell'utente di opporsi al direct marketing: 
L'utente ha il diritto di opporsi al direct marketing, inclusa la profilazione realizzata per il direct marketing.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi: 
*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing
*impostando l'account Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it)

Diritto di restrizione: 
L'utente ha il diritto di richiedere che Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) limiti l'elaborazione dei dati personali nelle seguenti circostanze:
*se l'utente si oppone al trattamento di Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) basato su un interesse legittimo, Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)limiterà tutti i trattamenti di tali dati fino al momento della verifica dell'interesse legittimo.
*se l'utente dichiara che i dati personali non sono corretti, Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) deve limitare tutti i trattamenti di tali dati fino alla verifica della loro accuratezza.
*se il trattamento non è legittimo  è possibile opporsi alla cancellazione dei dati personali e richiedere invece una restrizione del loro uso.
*se Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) non ha più bisogno dei dati personali ma essi sono necessari affinché l'utente possa impostare una difesa legale

Come puoi far valere i tuoi diritti?
Per noi la tutela dei dati è molto importante. Per questo abbiamo personale dedicato presso il nostro Servizio clienti, in grado di gestire le richieste riguardanti i diritti dell’utente elencati sopra. Puoi contattarli all’indirizzo info@approdisrl.it

Responsabile della protezione dati (Data Protection Officer):
Abbiamo nominato un Data Protection Officer per assicurarci di trattare i tuoi dati sempre in modo aperto, accurato e secondo le normative vigenti. Puoi contattare il nostro Data Protection Officer all’indirizzo info@apprdoisrl.it indicando DPO nell’oggetto.

Diritto di reclamo presso un'Autorità di controllo competente:  
Se l'utente ritiene che Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) tratti i dati personali in modo scorretto, può contattarci. Inoltre l'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

Aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy: 
Potrebbero essere necessari degli aggiornamenti alla nostra Informativa sulla Privacy. La versione più recente dell’Informativa è sempre disponibile sul nostro sito web. Gli utenti saranno informati di qualsiasi cambiamento materiale all’Informativa sulla privacy, ad esempio lo scopo dell’elaborazione dei dati personali, l’identità del Titolare o i diritti degli utenti.

Acquisti online

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell'utente per gestire gli acquisti online su Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it), elaborare gli ordini e i resi tramite i servizi online ed inviare notifiche sullo stato della spedizione o nel caso di problemi con la consegna degli articoli. 
Utilizziamo i dati personali per gestire i pagamenti.
Utilizziamo i dati personali per gestire i reclami e le garanzie sui prodotti.
I dati personali dell’utente sono utilizzati per l’identificazione e la convalida dell’età legale per gli acquisti online, e per confermare l’indirizzo dell’utente con i partner esterni. Desideriamo offrire agli utenti diverse alternative di pagamento ed eseguiremo accertamenti allo scopo di verificare le alternative disponibili per l’utente, incluso lo storico dei pagamenti e i controlli creditizi. 

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini

Se l’utente ha un account Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)

*identificativo account
*storico degli acquisti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra;  i dati vengono trasferiti ad aziende per la convalida dell’indirizzo; ad agenzie di comunicazione per inviare la conferma dell’ordine; ai magazzini e fornitori-distributori per la consegna dell’ordine. A provider di servizi di pagamento per il pagamento. Ad agenzie di riferimento per il credito per la verifica dell’identità e della posizione creditizia, e ad agenzie di recupero crediti.

Notare che molti di questi destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali è necessario affinché Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) possa eseguire il servizio di gestione e consegna dell'ordine. 

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali fino a quando l'utente è un cliente attivo.

Decisione automatizzata:
Quando l’utente sceglie un credito come metodo di pagamento, eseguiamo una decisione automatizzata riguardante la richiesta di credito. L’utente ha il diritto di esprimere la propria opinione e contestare la decisione con un membro dello staff.

 

Servizio Clienti

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire le richieste, elaborare i reclami e le garanzie sui prodotti, fornire un supporto tecnico attraverso e-mail, la funzione di chat, le chiamate telefoniche e tramite i social media. Potremmo anche contattare l’utente qualora vi fosse un problema con un suo ordine.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo tutti i dati forniti a noi, incluse le seguenti categorie

*dati di contatto come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero telefonico
*data di nascita
*dati di pagamento e storico dei pagamenti
*informazioni sul credito
*informazioni sugli ordini
*account o numero di adesione
*tutta la corrispondenza relativa alla questione in essere

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati inoltrati a terzi sono utilizzati solo per fornire i servizi menzionati sopra all’utente. Se l’utente risiede nella regione Asiatica, i suoi dati saranno trasferiti alla nostra agenzia di assistenza clienti esterna.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il Trattamento dei dati personali è basato sull'interesse legittimo di Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per 100 giorni per le chiamate telefoniche, le e-mail e la corrispondenza, e per 12 mesi per la gestione dei casi. 
Per i reclami in negozio, i dati personali saranno conservati per 2.

Diritto dell'utente di opporsi al trattamento basato su interessi legittimi: 
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di Approdi S.r.l.  Approdi S.r.l.  non continuerà il trattamento dei dati personali a meno che non sia in grado di dimostrare una base legittima per il trattamento, che prevalga sugli interessi e i diritti dell'utente oppure per ragioni legali.

 

Direct Marketing

Perché usiamo i dati personali?

Utilizziamo i dati personali dell'utente per inviare offerte commerciali, sondaggi informativi ed inviti tramite e-mail, messaggi di testo, telefonate e posta ordinaria.

Allo scopo di ottimizzare l’esperienza di Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) forniremo all'utente informazioni importanti, prodotti consigliati, promemoria di prodotti lasciati nel carrello e offerte personalizzate. Tutti questi servizi sono basati sugli acquisti precedenti, su cosa l'utente ha visualizzato e sulle informazioni fornite.

Che tipo di dati personali elaboriamo?
Tratteremo le seguenti categorie di dati personali

*dati di contatto come indirizzo e-mail, numero telefonico e codice postale
*genere (se l'utente desidera fornire questa informazione)
*nome
*indirizzo
*età
*storico degli acquisti
*modalità di navigazione e prodotti cliccati sul sito

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionati sopra. I dati vengono trasferiti ad agenzie multimediali e fornitori tecnici per la distribuzione di direct marketing fisico e digitale. 
Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) non trasferisce, vende o scambia i dati personali degli utenti con terze parti a scopo di marketing all'esterno Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it)

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell'utente è basata sul consenso, quando l'utente accetta il direct marketing. Si fa eccezione per il marketing postale, inclusi cataloghi, che saranno inviati all'utente sulla base del nostro interesse legittimo.

Diritto a ritirare il consenso:
L'utente ha il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento e a opporsi al direct marketing.
Facendo questo, Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it)  non potrà inviare alcuna ulteriore offerta di direct marketing o informazione basata sul consenso dell'utente.

L'utente può scegliere di non accettare il direct marketing con i seguenti mezzi:

*seguendo le istruzioni in ogni mail di marketing

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali per il direct marketing fino a quando l'utente non ritira il proprio consenso.  Per marketing tramite e-mail consideriamo l'utente come cliente inattivo se non apre alcuna e-mail nel corso di un anno.  Scaduto tale periodo, i dati personali verranno eliminati.

 

Conformità obblighi legali

Perché usiamo i dati personali?
Usiamo i dati personali per adempiere ad obblighi giuridici, a contenziosi giudiziari e a provvedimenti delle autorità.

Ciò include l’utilizzo dei dati personali dell’utente per raccogliere e verificare i dati amministrativi necessari per soddisfare gli adempimenti contabili.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali
*numero cliente
*numero d’ordine
*nome
*indirizzo postale
*importo della transazione
*data della transazione

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati dell'utente saranno condivisi all'interno della Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) Condividiamo i dati personali con agenzie di IT che forniscono sistemi e soluzioni per la contabilità.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell'utente è necessario affinché Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) possa adempiere ai propri obblighi giuridici. 

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente conformemente alle regole contabili del Paese dell’utente.

Cookie

Un cookie è un file di testo di dimensioni ridotte che viene salvato e, durante le visite successive, recuperato dal sistema o dal dispositivo mobile dell'utente. Se l’utente desidera avvalersi dei nostri servizi, accetta implicitamente l’utilizzo di tali cookies.

Come usiamo i cookies?
Utilizziamo i cookies permanenti per memorizzare la pagina iniziale selezionata dall'utente

I cookies di terzi consentono di raccogliere dati statistici e dati dell’utente in forma aggregata e individuale per strumenti di analisi, al fine di ottimizzare il sito e presentare all'utente il materiale di marketing più rilevante.

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Utilizziamo inoltre cookies di terzi che eseguono un tracking incrociato allo scopo di presentare all’utente materiale di marketing in altri siti/canali.

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati trasferiti a terzi sono usati esclusivamente per fornire i servizi menzionali sopra, per strumenti di analisi allo scopo di raccogliere dati statistici al fine di ottimizzare il sito e presentare all’utente materiale rilevante.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Approdi S.r.l. (nauticshoponline.it) non conserva i dati personali. I cookies possono essere eliminati facilmente dal sistema o dal dispositivo mobile utilizzando il browser. Per istruzioni sulla gestione e l'eliminazione dei cookies, visitare la sezione della guida  del browser utilizzato. È anche possibile disabilitare i cookies o ricevere una notifica ogni volta che un nuovo cookie viene inviato al proprio sistema o dispositivo mobile. Qualora si disabilitino i cookies, non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni del sito  Approdi S.r.l. nauticshoponline.it)

 

Prevenzione ed abuso del crimine

Perché usiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali per la gestione e la prevenzione delle perdite, assicurandoci che i termini e le condizioni siano debitamente applicati, e per rilevare e impedire l’abuso dei nostri servizi.

Inoltre usiamo i dati personali tramite sorveglianza video, per ragioni di sicurezza e per essere in grado di svolgere indagini sugli incidenti, prevenire e denunciare reati perpetrati nei nostri negozi.

I dati personali dell’utente saranno usati per impedire e verificare l’abuso dei nostri servizi online, perdite e frodi, analizzando i comportamenti di shopping online.

Che tipo di dati personali trattiamo?
Trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
*dati di contatto come nome, indirizzo, numero telefonico e indirizzo e-mail
 
*numero cliente
*riprese video
*storico degli ordini
*informazioni sulla consegna
*storico dei pagamenti

Chi ha accesso ai dati personali?
I dati personali dell’utente inoltrati a terzi sono utilizzati unicamente per gli scopi indicati sopra. Condivideremo i dati dell’utente con agenzie per la segnalazione delle eccezioni.

Incidenti e frodi potrebbero essere condivise con compagnie assicurative, Autorità o Forze dell’Ordine locali o globali per completare le indagini. Notare che tali destinatari hanno un diritto o un obbligo indipendente di trattare i dati personali dell’utente.

Qual è la base legale per il trattamento dei dati personali?
Il trattamento dei dati personali dell’utente per impedire l’abuso dei nostri servizi si basa sul nostro interesse legittimo.

Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
Conserviamo i dati personali dell’utente per il tempo necessario a impedire e/o denunciare potenziali frodi e altri reati.

Le riprese video saranno conservate conformemente alle leggi locali, per un massimo di 30 giorni.

Diritto dell'utente di opporsi al trattamento dei dati:
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali basato sull'interesse legittimo di Approdi S.r.l.  (nauticshoponline.it) contattando info@approdisrl.it  L’account dell’utente sarà quindi eliminato e non potremo più fornire i nostri servizi all'utente.

 

Riferimenti legali

La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente nauticshoponline.it